小心碰到了另一位顾客放在桌沿的包，包掉到地上。
顾客（愤怒地站起身）：“你怎么回事啊？
会不会走路！”
叶凡（连忙弯腰捡起包，满脸歉意）：“对不起，先生，实在不好意思，我不是故意的。”
顾客（嫌弃地瞪了他一眼）：“算了算了，下次小心点！”
叶凡（微微点头，继续忙碌）：“好的，实在抱歉。”
然而，这还只是开始。
不一会儿，一位打扮时髦的女士皱着眉头招手：“服务员！”
叶凡（赶忙上前）：“您好，请问有什么需要？”
女士（指着面前的饮料）：“这饮料味道不对，你重新给我换一杯。”
叶凡（面露难色）：“女士，这饮料我们都是按照标准制作的，要不我帮您问问厨房……”女士（打断他，提高音量）：“问什么问，就是味道不对，你赶紧给我换，不然我投诉你们！”
叶凡（无奈地）：“好的，女士，我马上给您换。”
叶凡端着饮料走向厨房，厨房师傅不满地嘟囔：“怎么又换，这不是没事找事嘛。”
但还是重新做了一杯递给叶凡。
叶凡再次将饮料送到女士桌前，轻声说：“女士，给您换好了。”
女士（看了他一眼，端起饮料喝了一口，突然用力将杯子往桌上一放，饮料溅出洒在桌上）：“你这怎么回事！
还是不对，你是不是故意的！”
叶凡（惊慌失措）：“女士，我……”女士（站起身，双手叉腰）：“你必须给我赔偿，这衣服我刚买的，弄脏了怎么办！”
这时，餐馆老板听到动静走了过来。
老板（满脸堆笑地对女士说）：“实在不好意思，女士，您看这样行不行，这顿饭给您打个折，算是我们的一点心意。”
女士（冷哼一声）：“打折？
就这点诚意？
他把我衣服弄脏了，你们必须赔偿！”
老板（无奈地看向叶凡，眼神中带着责备）：“叶凡，你看你办的什么事！
这位女士的衣服弄脏了，你得负责，从你工资里扣！”
叶凡（心中满是委屈，但还是低声说）：“老板，我……”老板（不耐烦地打断他）：“别解释了，赶紧收拾干净，别影响其他顾客！”
说完转身又对女士赔笑道：“女士，您消消气，我们一定处理好。”
叶凡默默地拿起抹
